Se si vuole effettuare un reso è necessario contattarci alla mail assistenzaclienti@bissolocasa.it, indicando la volontà di esercitare il reso indicando e segnalando i seguenti punti:

• - Numero d’ordine
• - Il codice dell’articolo e la quantità
• - Il motivo del reso
• - Se l’articolo presenta dei difetti o rotture si dovrà allegare la foto della parte danneggiata e una foto del libretto istruzioni segnando con una ''X'' i pezzi rovinati da sostituire.

 

I prodotti devono essere segnalati e restituiti entro i 14 giorni dalla ricezione della merce, rispettando le seguenti condizioni:

• - gli articoli devono essere restituiti completi (imballo, scatole, accessori, etc.);
• - gli articoli resi non devono essere stati danneggiati o utilizzati, ma possono essere stati manipolati e ispezionati per controllarne l’integrità
• - gli articoli che risultano danneggiati devono essere restituiti così come ricevuti, senza effettuare modifiche o tentativi di riparazione.

 

Il rimborso verrà effettuato secondo le modalità di pagamento scelte per l’acquisto.

 

 

In caso di recesso è necessario contattarci alla mail assistenzaclienti@bissolocasa.it indicando la volontà di esercitare il recesso, segnalando i rispettivi punti:

• - Numero d’ ordine
• - Il codice dell’articolo e la quantità

 

Si esclude il diritto di recesso per:

• - Articoli su misura e su ordinazione. Questi articoli vengono segnalati dalla dicitura ‘’ Su ordinazione in X giorni’’.
• - Beni non sigillati, che non possono essere restituiti per motivi igienici (materassi, guanciali, tessile, accessori bagno…)

 

La merce dovrà essere resa entro i 14 giorni dalla ricezione e i costi di spedizione saranno a carico del cliente.
La spedizione, fino all’ avvenuto ricevimento da parte del venditore, è sotto la responsabilità ed il rischio del Cliente.
l rimborso verrà effettuato secondo le modalità di pagamento scelte per l’acquisto, fatta eccezione per le seguenti spese che resteranno a carico del cliente:

• - Spese relative alla restituzione dei beni

Il venditore non risponde per danneggiamenti, furto o smarrimento di prodotti restituiti con spedizioni non assicurate a cura e carico del cliente.

 

Il diritto di recesso decade in caso di difetto dell’integrità del bene reso, e così anche in caso di:

• - L’articolo non è stato imballato adeguatamente ed è arrivato danneggiato ai nostri magazzini,
• - Assenza di elementi del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti, ecc.);
• - Anormale stato di conservazione.